Considerations To Know About مقابلة العمل عبر الهاتف

Considerations To Know About مقابلة العمل عبر الهاتف

Blog Article

أعلن عن نيتك وحدودك: دع عميلك يعرف أنه يمكنك حل المشكلة، وأن مطالبه معقولة.

احرص على التأكد من جودة كاميرا تسجيل المقابلة والظهور بشكل جاد.

لذا تقترح دون أن تبحث بدلًا من ذلك عن مكان متوازن من حيث الإضاءة والصوت، أي غرفة ذات إضاءة طبيعية وباب يمكن إغلاقه لعزل الضوضاء؛ فهذا سيكون مكانًا مناسبًا لإجراء المقابلة.

سيساعدك دليل الأسئلة الشائعة لمقابلة العمل في مركز الاتصال على اجتياز المقابلة ومساعدتك في الحصول على وظيفة أحلامك.

تحليل المهارات المطلوبة: قم بتحليل المهارات المطلوبة منك في وظيفة خدمة العملاء، وتأكد من توافر الخبرة والمهارات اللازمة لديك لتلبية احتياجات الشركة من مهارات تواصل شفهية وكتابية والقدرة على التأثير والإقناع واحتواء الغضب الذي قد تواجهه من أحد العملاء، وأي مهارات أخرى تطلبها الشركة بشكل خاص، واستعد لإيجاد مخرج للمهارات التي لا تملكها أو تعتقد أنك ضعيف فيها.

وقد تحتاج إلى وضع الجهاز في مستوى مناسب بحيث تستطيع النظر إلى الكاميرا مباشرة، ويمكنك أن تضع بعض الكتب مثلًا تحت جهازك لترفعه إلى المستوى المناسب.

تدعوك دون أن تتذكر أنه قد جرى اختيارك من بين الكثيرين، نور وصاحب العمل يريد مقابلتك والتحدث إليك، فلتستعد إذن لتقديم أفضل ما لديك.

قم بتأكيد الحل الخاص بك: لتجنب النزاع بعد التوصل إلى حل عبر الهاتف، من الأفضل متابعة ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة

اكسمان يقول: at أفضل أسئلة وأجوبة مقابلة مركز الاتصال

وهنا تؤكد دون على ضرورة إجراء اختبارات لمعرفة المشكلات المحتملة وطريقة التعامل معها آن حدوثها.

أظهر حماسك وتقديرك، ثم اسأل عما يدور في بالك من أسئلة عن الخطوات المقبلة والراتب وأي استفسار تحتاج لإجابته قبل قبول عرض الوظيفة.

على سبيل المثال، لقد عملت في دعم سطح المكتبأو أنا حاصل على شهادة في الاتصال الجماهيري وما إلى ذلك. إذا كنت من ذوي الخبرة، روى مثل ذلك.

زيتينبورنو نكليي يقول: at أنا أحب المعلومات القيمة التي تقدمها في الخاص بك

قبل المقابلة الوظيفية والشخصية: لا تفوّت هذه النصائح! - مرن